Question 1

Comment trouver ma place ?

Accepted Answer

À votre arrivée, présentez votre billet : un hôte vous indiquera votre zone d'écoute privilégiée. Au sein de la catégorie que vous avez choisie, le placement se fait selon l'ordre d'arrivée.

Question 2

Combien de temps avant le concert dois-je arriver ?

Accepted Answer

Prévoyez de vous présenter au moins trente minutes avant le début du concert, le temps que nous vous guidions vers la zone qui vous a été réservée. Comme une représentation de ballet, l'événement débute avec précision : il faudra être assis avant que la première note ne retentisse. Une fois le spectacle commencé, l'accès est celui d'une représentation à guichets fermés — il ne sera malheureusement plus possible d'entrer.

Question 3

J'ai manqué le début : est-ce grave ?

Accepted Answer

Malheureusement, oui : ni concert ni remboursement ne sont possibles pour les retardataires. Autoriser les arrivées tardives entraînerait une gêne pour l'ensemble des spectateurs ayant réservé leur concert, mais également pour la musique et pour la concentration des artistes.

Question 4

Puis-je immortaliser ces instants en photographie ?

Accepted Answer

Capturez la magie, mais uniquement lors de la dernière pièce musicale. Et sans flash : la musique elle-même illuminera la salle.

Question 5

Puis-je utiliser mon téléphone pendant le concert ?

Accepted Answer

Évidemment pas : imaginez cent ou deux cents téléphones se mettant à fonctionner, à sonner ou à vibrer pendant un concert de musique. Il faudra veiller à ce que le son soit entièrement coupé, en mode silencieux ; nous recommandons également le mode avion, ou l'extinction complète. Pas d'inquiétude : à la fin du concert, vous pourrez rallumer vos téléphones et immortaliser le moment, en photographie comme en vidéo.

Question 6

Puis-je aller aux toilettes pendant le concert ?

Accepted Answer

Une fois le concert commencé, il ne sera pas possible de s'y rendre, sauf en cas d'extrême urgence. Les concerts Mille et Une Nuits sont là pour vous faire vivre les plus belles mélodies et une extase du silence, dans une atmosphère envoûtante : se lever, partir ou revenir pendant un concert peut déranger plusieurs centaines de personnes d'un coup.

Question 7

Peut-on manger sur place ?

Accepted Answer

Il s'agit d'un concert de musique de qualité, porté par des solistes internationaux : ce n'est pas le moment de manger. Vous pouvez bien sûr emporter une bouteille d'eau.

Question 8

Les bougies sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Pour la sécurité des spectateurs comme des artistes en scène, toutes les bougies sont sécurisées : ce sont des LED. En raison des normes de sécurité, il est aujourd'hui presque impossible d'obtenir les autorisations nécessaires à des concerts éclairés à la cire. Rassurez-vous : outre qu'elle permet d'éviter tout incident, l'atmosphère de nos concerts demeure indéniablement féérique.

Question 9

Que comprend mon billet ?

Accepted Answer

Il vous ouvre les portes d'un concert sublime. Nous avons sélectionné des artistes triés sur le volet pour vous faire vivre un voyage musical unique, dans des lieux d'exception où la lumière des bougies LED sécurisées crée une atmosphère d'intimité, mêlée à des programmations musicales inédites.

Question 10

Les billets sont-ils accessibles sur place ?

Accepted Answer

Pour des questions d'organisation, nos billets sont exclusivement en ligne.

Question 11

Puis-je présenter mon billet sur mon téléphone ?

Accepted Answer

Absolument. Nous utilisons une plateforme de billetterie indépendante et hautement sécurisée : vous recevrez votre billet par courriel. Si vous préférez l'imprimer en complément, par sécurité, c'est également possible.

Question 12

Je n'ai pas reçu mon billet : que faire ?

Accepted Answer

Vérifiez tout d'abord vos courriers indésirables. Mille et Une Nuits recourt à une plateforme de billetterie indépendante, hautement sécurisée et mondialement reconnue, afin qu'aucune difficulté ne survienne de ce côté : vos billets vous parviennent à l'adresse utilisée lors de l'achat. Si vous rencontriez malgré tout un problème — ce qui n'est normalement pas possible, en dehors d'une réception en indésirables —, soyez rassuré : vous pourrez nous contacter, et nous vérifierons directement auprès de la billetterie, avec l'adresse employée, que vos places ont bien été achetées. Le cas échéant, nous vous ferons parvenir une seconde confirmation.

Question 13

Mes projets ont changé : puis-je être remboursé ?

Accepted Answer

Si vos projets changent pour votre soirée, ou si vous ne pouvez pas venir au concert, aucun remboursement n'est malheureusement possible.

Question 14

Que se passe-t-il en cas de report exceptionnel ?

Accepted Answer

Dans certains cas de force majeure exceptionnels — état d'urgence, confinements forcés — les concerts pourraient être reportés. Vous en seriez alors prévenu à l'avance, et vos billets resteraient bien entendu valides, pour un choix d'autres dates.

Question 15

Quelle est la limite d'âge pour assister au concert ?

Accepted Answer

Nous accueillons les amateurs d'événements culturels dès 8 ans. Toutefois, ceux âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un responsable légal. L'ambiance requiert une quiétude parfaite : les parents de jeunes enfants sont invités à en prendre note. Pour la même raison, et par respect pour les artistes, les enfants de moins de 13 ans ne pourront pas être placés au tout premier rang.

Question 16

Puis-je venir accompagné de mon fidèle compagnon ?

Accepted Answer

Nous adorons les animaux ; mais pour que Mille et Une Nuits ne se transforme pas en cirque, ils resteront à la maison.

Question 17

Quand aura lieu la prochaine date ?

Accepted Answer

De nouvelles dates sont programmées régulièrement : suivez notre actualité sur concerts1001nuits.com, dans la rubrique consacrée à votre ville.